TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA

1. Información General

Bienvenido a nuestro sitio web. Al acceder, navegar y realizar compras en esta página, el usuario acepta plenamente los presentes Términos y Condiciones.

Nuestro sitio está destinado a la venta de productos físicos elaborados bajo pedido, incluyendo figuras, artículos decorativos y productos impresos en 3D.

2. Características de los Productos

Todos nuestros productos son elaborados de manera artesanal o semiartesanal, por lo que pueden presentar ligeras variaciones respecto a las imágenes publicadas.

Estas variaciones pueden incluir:

• Diferencias leves en tonalidad de color.

• Pequeñas variaciones en acabados.

• Detalles propios del proceso de fabricación y pintado manual.

Las imágenes publicadas son ilustrativas y sirven como referencia del producto final.

3. Productos Hechos Bajo Pedido

La mayoría de nuestros productos son fabricados una vez confirmado el pedido.

El tiempo de elaboración puede variar dependiendo de:

• Complejidad del producto

• Detalles de pintura o acabado

• Volumen de pedidos en proceso

El tiempo general de producción es de 3 a 5 días hábiles, aunque puede extenderse según el tipo de producto solicitado.

4. Precios y Formas de Pago

Todos los precios publicados están expresados en moneda nacional.

El pedido comenzará su proceso de fabricación una vez confirmado el pago.

Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.

5. Política de Envíos

Los envíos se realizan mediante servicios de paquetería externa.

Una vez entregado el paquete a la empresa transportista:

• El tiempo de entrega dependerá exclusivamente de la paquetería.

• Pueden presentarse variaciones en fechas de entrega ajenas a nuestro control.

No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte.

6. Política de Devoluciones y Reclamaciones

Solo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• Defecto de fabricación

• Producto dañado durante el envío

• Caja visiblemente maltratada por la paquetería con daño al producto

• realizar la solicitud maximo 3 días despues de haber llegado el producto al Domicilio

Para solicitar revisión, el cliente deberá enviar:

• Fotografías claras del empaque y producto recibido

• Fotografías sin alteraciones digitales o manipulaciones mediante inteligencia artificial

• Breve explicación del problema detectado

La solicitud será evaluada por nuestro equipo.

En caso de ser aprobada:

• Se proporcionará una etiqueta de devolución para el regreso del producto.

Importante:

• El cliente será responsable de los gastos de traslado o entrega hacia el punto solicitado para el retorno del paquete.

• No cubrimos gastos adicionales de transporte fuera de la guía proporcionada.

7. Garantía

La garantía aplica únicamente por defectos de fabricación detectados al momento de recibir el producto.

No cubre daños ocasionados por:

• Mal uso

• Caídas

• Exposición al calor

• Manipulación incorrecta

• Desgaste por uso

8. Edad Recomendada

Todos nuestros productos están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.

Son artículos de colección o decoración y no están diseñados como juguetes infantiles.

9. Cancelaciones

Los pedidos podrán cancelarse únicamente antes de iniciar el proceso de fabricación.

Una vez comenzada la producción, no será posible cancelar.

10. Propiedad Intelectual

Las imágenes, diseños, textos y contenido del sitio son propiedad exclusiva de esta tienda.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización.

El costo solo cubre el servicio de impresión y pintura artesanal, los derechos de autor pertenecen

a sus creadores y es solo para uso personal, no está autorizado para la venta o uso comercial

sin licencia de los creadores

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

12. Contacto

Para cualquier aclaración, el cliente podrá comunicarse mediante los canales oficiales publicados en el sitio.